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info & politique

 

informations générales 

Nous traitons les commandes durant les jours ouvrables seulement et elles sont expédiées de Montréal au moins 1 fois par semaine. Il peut donc prendre jusqu'à 2 semaines ouvrables avant que votre commande se rende à vous. Si après 2 semaines vous n'avez pas reçu votre commande, veuillez nous en informer au : a-deux@outlook.com.

* IMPORTANT : Une fois votre commande complétée, assurez-vous que l’adresse de livraison fournie soit correcte (et que le numéro de porte/appartement/bureau soit présent, s'il y a lieu). Puisqu'en cas d’erreur nous ne sommes pas responsables. La commande nous sera renvoyée et vous devrez payer à nouveau les frais de livraison qui s'appliquent.

        * ces politiques s'appliquent pour toutes les commandes.

Les prix des produits sont susceptibles de changer sans préavis.

livraison

Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation intitulé : « commande expédiée ». 

Pour le moment, nous expédions seulement au Canada et les délais de livraison sont de 1 à 5 jours ouvrables, à partir de la date d'expédition de la commande.

* Veuillez noter qu'il peut arriver que les délais de livraison ainsi que les retards varient selon les régions. Si vous avez besoin de livraison accélérée, contactez-nous au a-deux@outlook.com et nous ferons notre possible pour vous accommoder. De plus, nous ne sommes pas responsable des délais ou pertes de colis du transporteur.

 retour & échanges 

Aucun remboursement ou échange ne sera effectué.

    * sauf exception, à notre discrétion

 recommandations 

Lors du lavage, nous recommandons de retourner les t-shirt afin que le design soit à l’intérieur et de laver à l’eau froide.

 * En cas de doute, n’hésitez pas à nous écrire au a-deux@outlook.com